Konfliktmanagement

KONFLIKTMANAGEMENT

“Probleme kann man niemals mit der gleichen Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind”

(Albert Einstein)

Das Zeitalter der autarken Lebensführung spiegelt sich ebenso in der modernen Berufswelt wieder. Konflikte sind ein wesentlicher Bestandteil des schnelllebigen Arbeitsalltags. Mitarbeiter haben sich in lateraler Zusammenarbeit auseinanderzusetzen, ebenso in vertikaler Richtung mit Vorgesetzten und ihren Mitarbeitern. Konflikte sind ein wesentlicher Bestandteil unseres Lebens und nicht selten können sie auch als Triebfeder für Entwicklungen positive Ergebnisse bringen, was jedoch den konstruktiven Umgang bedarf, um veränderte Blickwinkel zuzulassen.

Konflikte lassen sich nicht vermeiden – ganz im Gegenteil. Ungeklärte Spannungen jedoch führen früher oder später zu Eskalationen und hindern oftmals sachliches Vorankommen im Arbeitsumfeld.

In diesem Seminar werden bewährte Methoden zur Konflikterkennung, -steuerung und -lösung praxisnah vermittelt. Bestimmte Gesetzmäßigkeiten sollen frühzeitig erkannt werden und Zusammenhänge bewusster machen, um rechtzeitig zielorientiert reagieren zu können. Besonders für die hierarchieübergreifende Kommunikation erlangen die Teilnehmer Gesprächstechniken einer strukturierten Konfliktmoderation für konstruktive Mitarbeiterführung.

Um klar zu sehen, genügt ein Wechsel der Blickrichtung.“                                                                                                            (Antonie de Saint-Exupéry)

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